성공 비즈니스 위한 구글검색엔진 최적화… 법적 테두리 안에서 진행해야
지난 30년 동안 인터넷의 눈부신 발달로 기존에 존재하지 않았던 직업들이 매년 생기고 있습니다. ‘유튜버’라는 직업이 초등학생들의 선망하는 직업군 1위에 선정된 것을 보면 “세상 많이 바뀌었구나” 하는 생각과 함께 격세지감을 많이 느낍니다. 먹방이든 유튜버든 온라인을 바탕으로 비즈니스를 운영하는 사장님, 온라인 창업을 준비하고 있는 사장님이라면 한번쯤은 ‘온라인 마케팅 SEO’ 혹은 ‘구글검색엔진 최적화’라는 말을 들어보셨을 것입니다.
01_구글에서만 검색엔진 최적화 진행하면 되는 걸까?
예전과 달리 소비자에게 제품을 좀더 저렴하게, 빠르게 제공하기 위하여 가게를 운영하지 않고 온라인을 기반으로 하는 비즈니스들이 많아지고 있습니다. 하지만 웹사이트를 만든다고 해서 트래픽 (Traffic)이 유입되고 사람들이 알아서 방문을 할까요? 아닙니다. 오프라인에서 전단지를 뿌리고 신문에 광고를 하는 것처럼 온라인 상에서도 구글 검색엔진 최적화 작업 (SEO: Search Engine Optimization)을 법적인 테두리 안에서 진행해야 합니다.
그럼, 여기서 궁금함을 느끼시는 분들이 계실 것입니다. “구글에서만 검색엔진 최적화를 진행하면 되는 건가요? 야후, 빙과 같은 다른 해외검색엔진 사이트들이 많은데….”
간단하게 답을 드리자면, 현재 전 세계 인구의 90%가 ‘구글’을 검색엔진으로 사용하고 있습니다. 야후는 3.5%-4.12%, 빙은 3.4%-4.2% 그 외에 Yandex, Baidu (중국 검색엔진), Ask.com, DuckDuckGo, AOL.com, Wolframalpha 등이 있는데 구글을 집중으로 검색엔진 최적화를 진행하게 되면 별도의 노력 없이도 자연스럽게 다른 해외검색엔진 사이트에도 상위에 노출이 됩니다.
그래서 온라인 비즈니스를 하시는 분들은 미국, 영국, 일본, 한국, 중국 등 국적을 불문하고 구글SEO에 관심을 가지고 구글 마케팅을 진행하고 있습니다.
02_Black Hat SEO? Grey Hat SEO? White Hat SEO!
마케팅 회사를 선정하실 때에는 그 회사가 과연 합법적인 방법으로 사장님을 위해 온라인 마케팅을 진행하고 있는지 꼼꼼히 알아보고 선정하셔야 합니다. 구글 SEO는 크게 Black Hat SEO, Grey Hat SEO, White Hat SEO의 세 가지로 나뉘어집니다.
이 단어들이 생소하게 들리는 분들이 많으실 것으로 생각이 됩니다. 단어를 잘 보시면, 각각의 방법이 좋은 구글검색엔진 최적화 방법인지 아닌지를 금방 아실 수 있습니다.
Black Hat SEO는 구글에서 기준으로 정한 최적화 검색 가이드 라인을 지키지 않는 방법이고 White Hat SEO는 구글에서 제공한 가이드라인에 맞춰 FM으로 최적화 시키는 방법입니다. 그리고 Grey Hat SEO는 그 중간에서 불법과 합법적인 방법을 둘 다 사용하면서 (많은 SEO 전문가들이 사용하는 방법으로, 최대한 법의 테두리 안에서 온라인 마케팅을 진행하는 방법) 온라인 마케팅을 진행합니다.
어떤 방법을 선택했든 간에 SEO가 잘 되면 구글 상위노출이 가능해집니다. 구글 1페지에 노출이 되면 수입과 직접적인 연관이 있기 때문에 모든 비즈니스를 운영하시는 사장님들이 구글 1페이지에 업체를 노출 시키기 위해 6개월 이상의 장기간 동안 고가의 비용을 지불하면서 (한국의 경우 키워드의 수와 경쟁률에 따라 매월 1000 만원의 비용 소요) 구글검색엔진 최적화를 진행합니다.
한국에서는 영세업자보다 중소기업과 대기업 등 재정적 여유가 많은 단체들에서 SEO 마케팅을 진행합니다. 하지만 영미권에서는 영세업자들의 SEO는 대중화가 돼있습니다. 사용하는 각각의 구글엔진검색 최적화 방법에 대한 자세한 내용은 칼럼을 연재하면서 자세하게 설명해드리겠습니다.
03_호주서 한국식 온라인마케팅 진행하면 법적 문제 직면
하지만 이때 꼭 명심해야 하는 것이 있습니다. 호주에서 사업을 진행하시는 분이 한국 방법으로 온라인마케팅을 진행하시게 되면 법적인 문제에 직면할 수 있습니다. 예를 들어, 과거 몇 년 전만 해도 온라인상에서 비즈니스가 자리잡을 때까지 댓글알바를 동원해 아이디를 바꿔가며 좋은 댓글을 달고 바이럴 (Viral) 마케팅을 통한 입 소문으로 온라인 마케팅을 진행했습니다.
갈수록 먹고 살기 힘들어지는 세상에서 불법적인 마케팅을 서로 알면서도 눈감아주는 관례가 있었습니다. 그러나 근래에서 정치인들이 댓글을 조작해 권력을 얻었다는 사실이 밝혀지면서 이런 불법적인 마케팅방법이 좋지 않다는 인식이 늦게나마 생겼습니다. 하지만 완전히 사라지기 까지는 좀더 오랜 시간이 걸릴 것 같습니다.
호주에서는 Black Hat SEO를 진행하게 되면 Australian Consumer Law (ACL – 호주 소비자보호법)을 위반하는 행위이지만 SEO를 진행하는 전문가라 할지라도 법에 대한 지식이 부족해 과연 진행하고 있는 방법이 법을 위반했는지 인지를 못하시는 분들도 많습니다.
말도 안 되는 저가의 마케팅서비스를 제공하는 마케팅회사를 선정하게 되면 (매월 5만원/10만원 등) 소비자 또는 경쟁업체로부터 소송을 당하는 경우가 발생할 수 있으며 실제로 이에 관한 소송도 점점 증가하는 추세이며 판례도 생기고 있습니다.
이때 소비자는 마케팅회사를 대상으로 소송하지 않고 Black Hat SEO를 진행한 업체 사장님을 상대로 고소장을 접수하게 되고 업체 사장님은 다시 마케팅회사를 상대로 소송을 진행해야 하는, 말도 안 되는 상황이 발생하게 됩니다. 자세한 내용은 앞으로 차근차근 알려드리겠습니다.
글 / 박경진 변호사 (Armstrong Kutz Lawyers)
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